Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta

• Correo electrónico, que usas para acceder.
• Nombre, número de documento, teléfono y fecha de nacimiento, que registras al completar tu perfil.
• Foto de perfil, si decides agregarla.

Datos de cobro (opcionales)

• Banco, tipo de cuenta, número de cuenta o CCI, o número de billetera digital, si decides registrarlos. Sirven para que otra persona de tu grupo te pague directamente cuando llega tu turno. Vunti no los usa para mover dinero: no procesa pagos.

Datos de participación

• Los grupos en los que participas, tu turno, tus aportes declarados y su estado.
• Los comprobantes que subas como respaldo de un aporte.
• Si administras un grupo, el nombre de los participantes que registres y, si lo agregas, su teléfono para poder coordinar con ellos.

Notificaciones

• El identificador de tu dispositivo, necesario para enviarte avisos, y el registro de qué avisos se te enviaron.

Soporte y reclamos

• El contenido de las consultas que nos envíes y nuestras respuestas. Junto a cada solicitud de soporte se adjunta el sistema operativo y su versión, para poder reproducir el problema.
• Si presentas un reclamo formal, los datos que exige el formato del Libro de Reclamaciones: tu nombre, documento, correo, teléfono y, si corresponde, domicilio y monto reclamado.

Suscripción

• El plan vigente de tu cuenta y su fecha de vencimiento, para aplicar los límites correspondientes.

Vunti no recopila datos de tarjetas ni credenciales bancarias, porque no procesa pagos. Tampoco utilizamos herramientas de analítica, de medición de uso ni de reporte automático de errores: no recopilamos tu comportamiento dentro de la aplicación.

2. Para qué usamos tus datos

• Operar el registro y la trazabilidad del grupo al que perteneces.
• Mostrar turnos, aportes, comprobantes y entregas a quienes corresponde.
• Enviarte avisos y recordatorios relacionados con tus grupos.
• Atender tus consultas, solicitudes de soporte y reclamos.
• Aplicar los límites de tu plan.
• Prevenir usos fraudulentos y proteger la seguridad del servicio.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

3. Base del tratamiento

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste, porque diste tu consentimiento al crear tu cuenta y aceptar estas políticas, y porque en algunos casos existe una obligación legal o un interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta.

4. Dónde se almacenan

Tus datos se almacenan en la infraestructura en la nube de nuestro proveedor de base de datos, autenticación y archivos, y los avisos se envían a través del servicio de notificaciones push de Google (Firebase Cloud Messaging).

La ubicación exacta de los servidores y, si corresponde, la existencia de transferencias internacionales de datos se detallarán en esta política antes del lanzamiento público, junto con la información legal del proveedor del servicio.

5. Conservación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesaria para el registro histórico de los grupos en los que participaste.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:

• Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación, que la guarda cifrada. Vunti no la almacena ni la conserva en tu dispositivo: en el equipo solo queda recordado tu correo para facilitarte el acceso.
• Reglas de acceso a nivel de base de datos, que limitan qué puede ver cada persona según su rol en cada grupo.
• Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado, nunca público, y solo se acceden mediante enlaces temporales restringidos.
• Cifrado de la información en tránsito.

Ningún sistema es infalible. Tú también proteges tu cuenta: no compartas tus credenciales de acceso.

7. Con quién compartimos datos

Dentro de tu grupo

• Los demás integrantes ven tu nombre visible, tu turno, el estado de tus aportes y si tu cuenta está vinculada.
• Los comprobantes que subes los ve quien administra el grupo, junto con quien tenga facultades para revisarlos; no son visibles para el resto de participantes.
• Tus datos de cobro se muestran únicamente a quien corresponde hacerte una entrega cuando llega tu turno, y solo con esa finalidad.
• El teléfono de un participante solo es accesible para quien administra el grupo o tiene facultades de gestión, y únicamente para coordinar con esa persona.

Fuera de Vunti

• Con los proveedores que nos permiten operar (infraestructura en la nube y envío de notificaciones), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para prestar el servicio.
• Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, oponerte a determinados tratamientos o pedir su supresión, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Para ejercerlos, escríbenos desde Perfil → Ayuda → Ayuda y soporte.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. La solicitud queda registrada y puedes cancelarla mientras siga pendiente.

Ten en cuenta dos cosas:

• Si administras algún grupo activo, primero debes finalizarlo. Eliminar la cuenta de quien administra un grupo en marcha dejaría al resto sin la información de su acuerdo.
• Al procesarse, eliminamos o anonimizamos tus datos personales. Cierta información permanece cuando es necesaria para la integridad del historial de un grupo en el que participaste —por ejemplo, que un turno se entregó o que un aporte quedó confirmado— o para cumplir una obligación legal. En esos casos ese registro se conserva disociado de tu identidad siempre que sea posible.

10. Menores de edad

Vunti está dirigido a personas mayores de edad. La aplicación no realiza una verificación técnica de la edad: si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma material, publicaremos una nueva versión dentro de la aplicación y te pediremos aceptarla. Los cambios menores de redacción o formato se publican sin solicitar una nueva aceptación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos desde Perfil → Ayuda → Ayuda y soporte.

Los datos de identificación del responsable del tratamiento se publicarán en esta política antes del lanzamiento público.